宿州市工商局“12315”接消费投诉26起 2017-10-10 17:24

  据拂晓新闻网报道,“双节”期间,市工商局“12315”投诉举报中心共接听消费者投诉、咨询电线起(含县区),其中投诉26起,咨询154起,举报3起,其他9起。

  国庆又逢中秋,消费者出行、购物活动相对集中,市“12315”系统接到的关于客运、商品质量和生活类服务投诉明显增多。据介绍,消费者反映的问题主要有:网上订购火车票改签退票问题,客运车票更改、退票问题以及出现客运站外加价、迟迟不发车等现象;有消费者购买的衣服、鞋子有瑕疵,退换货时不顺利,购买的电子产品质量问题,购买的手表故障、金饰计量等问题;关于食品过期、蛋糕上有苍蝇、饮品(白酒)空瓶等问题;有的消费者在宾馆住宿,了加价、退房、服务态度差等问题;就餐、KTV、洗浴等团购券,在节日期间被使用,个别商家还拒开;快递不及时送货等问题。对于消费者咨询的问题,“12315”的值班人员及时给予解答,对于消费者的投诉和举报,也都转交相关执法人员进行处理。 (记者王云)

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